联盟招募官指南
作为招募官,你要做的是招募有客户资源或者有影响力的人成为TTS.COOL销售联盟的推荐大使(销售渠道),让他们向自己的客户或者观众推荐我们的产品。一旦成功招募,你就可以坐享佣金。他们推荐的客户也是你的客户,你终身都可以获得客户所有消费金额的8%作为佣金。为了更好的开展工作,请先了解我们的产品要为客户解决什么问题!
招募官工作指南
以招募淘宝、闲鱼上的卖家为场景说明,介绍如何开展招募工作。
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生成推荐链接教程
本教程讲解如何生成你的推荐链接
常用于推荐的页面
您可以把以下链接加入推荐标识。
首次发送给推荐大使的页面 https://www.tts.cool/m1/
推荐大使感兴趣,要加入后,给他们 https://www.tts.cool/m1sa/
给直接客户发送 9.9元体验版 https://www.tts.cool/f/99/p/
给直接客户发送的演示页面 https://www.tts.cool/ai/
招募工作流程
成为联盟的招募官后,我们将为你提供全方位的支持,协助更高效的招募到你的推荐大使。
第二步
创建你自己的联系话术
请将文稿区的参考话术复制到你自己的笔记或文档软件中,修改话术链接中的联盟编号,将其改为你的编号,并对内容做修改,适合你的风格,形成你自己的联系话术。
第四步
跟进
如果收到卖家提升佣金比例的回复,在CRM中,将卖家记录移动到相应的位置。
第五步
提现到账
每月1日~15日将上月招募佣金汇入您的指定银行账户。
销售渠道(推荐大使)的收益
你可以先了解推荐大使能获得多少佣金和回报,你能更好的开展招募工作。
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文稿区
网址与可搜索的关键词
相关网址
咸鱼电脑版 https://www.goofish.com
淘宝电脑版 https://www.taobao.com
按产品支持的语言种类搜索
如英语、日语、韩语、法语、德语等。所有支持的语言请点击这里。
按用户的需求搜索
以下是淘宝主要外语的搜索和成交数据,可通过这些关键词在淘宝和闲鱼搜索卖家。其他小语种可以直接用语言名称搜索。
英语 日语 韩语 法语 德语 西班牙语 俄语
参考话术 - 淘宝、闲鱼
前言:合作目标与重要性
核心目标
- 通过淘宝、闲鱼站内的联系工具,与销售英语学习资料的淘宝店铺或者咸鱼卖家建立合作,让他们向其客户推荐我们的产品,从而实现双赢:
- 卖家获得佣金收益;
- 我们获得更多学员;
- 买家(客户)将原来购买的学习资料与我们提供的外语练习产品相辅相成,真正掌握外语。
- 通过淘宝、闲鱼站内的联系工具,与销售英语学习资料的淘宝店铺或者咸鱼卖家建立合作,让他们向其客户推荐我们的产品,从而实现双赢:
为什么需要话术与流程
- 淘宝、闲鱼平台的沟通环境较为封闭。同时卖家每天可能收到很多推销信息,对陌生的推销常有天然抵触。
- 通过一套明确的沟通策略和分步执行,我们能够在短时间内吸引对方注意,展现互利,并尽量降低对方的顾虑,提升回复率和合作意向。
事前准备(在联系客户前应知/应做)
淘宝、闲鱼平台的规避要点
- 不要冒然发送外部链接、外部联系方式(如微信号、手机、邮箱)等,避免关键词屏蔽或违规;
- 不要出现敏感词(如“返现”“红包”“大量现金奖励”等),要用更委婉的词来描述“分成”。
合作模式的核心价值点
- 简单:对方店铺几乎无额外成本,就能获得长期的佣金收益;
- 互补性:我们提供帮助学习者外语练习的产品,与对方店铺的帮助学习者学习外语是互补而非竞争;
- 能帮助对方店铺的客户学得更好,也帮助他们提高客户黏性。
话术的基调与态度
- 友好、简洁、有礼貌;
- 注重对方感受,表现出尊重与合作诚意;
- 强调:我们是一家专业、成立多年的科技企业,值得信赖。
卖家有可能产生的疑虑
- 服务商和产品质量靠谱吗?会不会影响店铺声誉?
- 【内部回答:我们已经为客户服务了25年,中国中小企业的平均寿命只有3年。必要时,可以为卖家提供体验试用。】
- 客户资料是否会被“抢走”?(竞争关系担忧)
- 【我们是科技公司,与他们没有竞争关系,我们不会抢他们客户,而是帮助他们共同挖掘客户的购买潜力,为他们创造更大的收益。】
- 如何结算佣金?具体操作复杂吗?
- 【非常简单,卖家推荐的所有客户,只要使用了卖家的链接或优惠码,系统就会自动为卖家计算佣金,全自动,无需人工干预,后来有详细的报表,全部实时和透明。】
- 是否会违反淘宝规则?
- 【我们会提供给卖家不违反淘宝规则的操作建议,同时协助他们把客户从不太可控的淘宝,变为他们可控的私域客户。】
- 实际收益有多大?
- 【可以从每个客户身上额外增加十几元到数百元不同的收益,并且客户续费时,还有同样的收入。】
- 服务商和产品质量靠谱吗?会不会影响店铺声誉?
在正式与卖家沟通前,代表要想好如何简短、有力地回应这些疑问。
沟通流程与阶段目标
以下是一个三步走的思路。每一步都有对应的目标、原因、操作方法和示例话术。
(你在实际工作中总结出任何更好的方法,请与我们联系,有特别的奖励,你的每一个贡献都会获得回报)。
第一步:初次接触(开场)
目标:
- 让对方愿意阅读信息并产生兴趣;
- 不要让对方感到“推销”的压力。
为什么这样做:
- 大部分卖家对陌生推销信息非常警惕或烦躁;
- 必须用简短、有温度、有利益点的开场白,让他们感到“或许值得一看”。
怎么做:
- 简短赞美:对对方店铺、产品或评价进行肯定;
- 介绍自己:提到我们是有25年商誉的软件科技公司;
- 点明互补、利益:说明与其产品互补、不冲突,还能给他们额外收入;
- 邀请沟通:使用礼貌且开放的口吻,示意有意向再深入了解。
CRM 操作:
在“初步接触”阶段创建卖家记录。
参考开场话术示例:
亲,您好!打扰一下~ 我在淘宝看到您的店铺主要卖外语学习资料,而且销量和评价很不错哦。 我们是一家拥有25年软件和互联网开发经验的企业, 基于内部需求自研了一款外语练习产品,和您店里的学习资料非常互补, 不会产生竞争,还能帮您的客户提升学习效果,让您多一份收益。 不知道您是否有兴趣先了解一下? 如果合适,我们可以进一步聊聊。 非常感谢,也祝您的店铺生意越来越好!
第二步:应对不同反应(卖家回复分类)
卖家在接到“初次接触”信息后,会有不同的反馈。核心思路是根据对方态度,使用不同的话术和策略,以实现延续沟通、最终达成合作。并且通过CRM系统帮助你记录卖家的回应阶段,协助你更高效的开展工作。
下面按常见回复类型进行拆解:
情况一
卖家明确表达兴趣
卖家回复示例:
- “听起来不错,可以聊聊。”
- “有具体的合作方案吗?我想了解一下。”
- “我这里还没有尝试过这种合作,你能说具体点吗?”
目标:
- 尽快提供合作模式的“简要框架”,让对方看懂并继续往下谈。
行动策略:
- 表示感谢对方兴趣,继续保持礼貌与专业;
- 简要介绍收益模式(如何分成、如何结算、操作是否简单);
- 不必一次说得太复杂,根据对方提问再补充细节。
- 如果可能,争取添加微信(请将参考话术中的微信号替换为你的,发送微信的方式可以传个图片,在图片上写你的微信号,避免被淘宝检测出来。)
CRM 操作:
将卖家从“初步接触”阶段移动到“表达兴趣”阶段。
参考话术:
感谢您感兴趣!您可以先看一下我们的产品介绍,淘宝不允许发官网的外链,您可以先看一下我们的淘宝产品 https://item.taobao.com/item.htm?abbucket=11&id=888160614694
宝贝视频是产品介绍,讲解能为用户解决什么问题,宝贝说明中有一个链接是产品的具体使用演示。
我们现在的合作方式主要是:
您可以向您的客户,特别是已经开始使用您所销售的外语材料的老客户,通过淘宝客联盟或者我们官网的联盟推荐我们的产品,如果客户购买或者未来续费,您就会获得分成。
如果您还想知道更具体的细节,比如产品、具体佣金比例等,
我也很乐意为您详细介绍,如果方便请加维 ttscool99 ~
情况二
卖家委婉表达“暂时没兴趣”
卖家回复示例:
- “我们暂时不考虑新的合作,谢谢。”
- “现在比较忙,后面再说吧。”
- “店铺在调整,不参与这样的活动。”
目标:
- 尝试保留余地,同时不死缠,给对方空间;
- 不要轻易放弃一次机会,用礼貌+利益点做最后引导。
行动策略:
- 先表达理解,再简要提示利益或表示欢迎随时联系;
- 不可纠缠,以免造成反感甚至投诉;
- 保持良好关系,有机会再联系。【联系你的渠道支持,为你提供下次联系的建议方案。】
CRM 操作:
将卖家从“初步接触”阶段移动到“暂时没兴趣”阶段。
参考话术:
完全理解您的考虑,也感谢您抽时间看我们的合作想法。
那不打扰了,如果之后有兴趣或有需要,随时可以再联系我们。
我们的模式对店铺经营几乎零影响,却能让您的客户持续为您贡献更多收益,
还能帮您的客户学习更好。非常期待以后能合作!
祝您生意兴隆~
情况三
卖家态度强硬,明确拒绝
卖家回复示例:
- “别打扰了!”
- “没兴趣,不要再发了。”
目标:
- 体面结束,避免冲突;
- 保护自身账号安全,减少被投诉的风险。
行动策略:
- 道歉并迅速结束,不要再发多条消息或纠缠。
CRM 操作:
将卖家从“初步接触”阶段移动到“明确拒绝”阶段。
参考话术:
好的,很抱歉打扰到您。
感谢您抽时间看信息,也祝您的店铺生意兴隆。
情况四
卖家回应模糊,或只回复“嗯”“哦”
卖家回复示例:
- “嗯。”
- “要看情况。”
- “现在不方便说,改天吧。”
- “我和老板说一下。”
目标:
- 深入挖掘对方真实想法或疑虑;
- 用更具体的“利益/操作简单性”来吸引其进一步回应。
行动策略:
- 简要重申合作要点,让对方抓到“能带来多少好处”;
- 询问对方具体疑问或合适的沟通时间;
- 如果仍无实质进展,可在1-2天后短暂跟进一次,再无回应则先放弃。
CRM 操作:
将卖家从“初步接触”阶段移动到“回应模糊”阶段。
参考话术:
我明白,您现在可能比较忙。
我们的合作流程很简单:只要向购买您外语学习材料的客户说明一下我们的外语练习产品, 成交后就可以为您带来额外的利润分成。 如果您想进一步了解,比如产品信息、分成比例、结算方式,随时可以告诉我。 祝店铺生意顺利,也期待有机会再聊!
情况五
卖家未回复(沉默)
应对策略:
- 等1-2天后再发一条简短的礼貌提醒信息;
- 如果依旧没回复,就不要反复发送,放弃或暂时搁置。
CRM 操作:
将卖家从“初步接触”阶段移动到“没有回复”阶段。
二次信息时参考话术:
亲,您好~前几天发了个合作想法,不知道您有没有疑问或顾虑?
如果有任何想法,欢迎和我沟通,我很乐意解答。
期待您的回复,也祝您生意越来越好!
第三步:深化合作(提供更多细节/试用等)
当对方开始主动了解或表示出一定兴趣,要进入到进一步详细沟通环节。
1. 具体合作模式
核心点:
- 简述流程:
- 卖家将我们的产品信息推荐给顾客;
- 顾客购买后,卖家得到佣金;
- 佣金结算方式:按月结算,需确保对方简单、清晰地理解。
- 如果对方担心成本,可以强调:对卖家来说只需顺带推广,无需进货成本或售后风险。
- 深化合作的交流,尽可能在微信中讨论。【上个阶段已经添加了微信。】
话术示例说明:
合作流程非常灵活:
1. 您只需告诉您的客户有一个产品可以和以前他们购买的外语学习产品互补,帮助其他更好的练习外语。
2. 他们购买后,您就可以自动获得分成。
我们也有完善的售后服务,所以不需要您额外费心~您可以看一下官网的合作说明 https://www.tts.cool/m1/
2. 提供“试用账号”或“体验机会”
目的:
- 打消对方对产品质量的疑虑,让其亲自体验产品。
- 同时给对方一种“被重视”与“有额外价值”的感受。
最佳时机:
- 当对方已经明确表达想进一步了解,但仍对产品品质或实操效果持怀疑;
- 在谈到具体分成或合作方式前/过程中,如果对方问:“到底产品怎么样?”。
注意事项:
- 提前准备好简明的试用流程;
- 只有在需要时才提供试用,避免资源浪费;
- 在试用后主动跟进体验反馈。
CRM 操作:
将卖家从“表达兴趣”阶段移动到“需要试用”阶段。
参考话术:
如果您对产品的价值和转化率还有顾虑,我可以先提供一个试用账号,
让您亲身体验我们的产品如何帮助外语学习者科学的练习外语。
这对我们来说也有一定成本,但非常乐意给有合作意向的商家体验,
希望能让您更放心,也期待您的宝贵意见~请给我一个您的常用email和您的名字,我去申请给您开试用账号。
3. 完成沟通,建立合作
卖家已经在官网注册了联盟账号,需要将佣金比例提升到20%。
CRM 操作:
将卖家阶段移动到“提升佣金”阶段。我们的团队将会为其提升佣金比率,提升后,我们通知你。然后,你可以将卖家阶段移动的“达成合作”。
4. 总结与指导要点
- 话术三原则:
- 简洁:卖家日常咨询多、时间有限,初次沟通信息要短小精悍;
- 利益:突出卖家能获得何种具体好处;
- 诚意:展现专业度和尊重,让卖家感到“值得进一步了解”。
- 分步渐进:
- 初次沟通:激发兴趣,避免信息过载;
- 应对不同反馈:分类处理,有效跟进;
- 深化合作:提供试用、介绍具体合作流程;
- 最后推进:让卖家注册成为联盟的推荐大使,启动合作。
- 保持礼貌与灵活:
- 任何情况下,不要与卖家起冲突或言辞过激;
- 尊重对方节奏,如对方拒绝或冷淡,点到为止。
- 持续学习与复盘:
- 你可以与渠道支持分享成功与失败案例;
- 我们共同不断调整话术,以匹配不同类型店铺的关注点。
报备和获得支持
CRM一分钟快速入门指南
常见问题解答
知己知彼,百战不殆!虽然招募官的工作是发掘人才,招募联盟的推荐大使,然后再由推荐大使去向客户推荐产品。但是,你也需要了解我们的产品能为客户解决什么问题?我们有什么竞争优势?推荐大使如何开展工作?推荐大使能获得哪些回报?当你了解了这些,就会知道找谁做你的推荐大使更合适。你的账号和推荐大使终身绑定,如果你招募的人有资源、有能力,可能你只需要花几分钟的时间建立合作,就可以未来很多年都获得丰厚的回报。因此,了解自己的产品、了解你要招募对象的工作方式,非常重要。
当然可以。你可以招募任何人成为你的推荐大使。之所以这里重点将闲鱼和淘宝,是因为他们几乎都是你的合作对象,几乎不需要做什么判断,工作起来最简单。实际上,微信视频号、抖音、知乎上有大量非常非常优质的潜在推荐大使值得你去招募,不过,招募他们稍复杂一下,需要你去判断:谁值得去招募、谁不值得花时间。你甚至可以像星探一样去挖掘那些目前没有客户资源,但有潜力的人去创建自己的自媒体,这会给你带来更加丰厚和持久的回报。如果你打算这么做,请与我们联系,我们会提供额外的培训和支持。
当然可以!作为招募官也可以像推荐大使那样,直接推荐客户购买TTS.COOL上的相关产品。你只要向推荐大使那样,把含有你联盟ID的推荐链接发给客户,或者让客户在订购时使用了你的专属优惠码,客户就会直接与你的账户绑定,你将获得20%的销售佣金。(请先申请给你自己的账户提升佣金比例。)
不过,我们建议你重点关注招募到你的推荐大使,首先,你招募到一个优质的推荐大使,你就可以什么都不做,坐享招募佣金;其次,招募一个推荐大使,你可能只需要几分钟时间;最后,如果你能招募到很多推荐大使,那你的招募佣金将会非常非常的丰厚。
如订单发生退款行为(退款或降低套餐),推荐大使和招募官都需将该笔订单的佣金退回或部分退回。
每月6~15日进行上月佣金的结算,并转入推荐大使和招募官的银行帐号。如果待结算的佣金不到最小结算金额100元,将累积到下月,直至超过最小结算金额100元。
佣金需依法交纳个人劳务税费。联盟的招募官和推广大使所得佣金税费需由个人承担,我们依法代扣代缴税费。即:实收佣金=应收佣金-代扣税费(如有)。点此查看税费计算说明